3 maneres efectives de combatre la grolleria: realment funciona!

Ignora. No es tracta d'un silenci confús, sinó d'una distància mesurada de sang freda: aquest mètode és útil en aquells casos en què un conflicte obert és inacceptable. Hamya, l'agressor vol rebre una resposta: emocions en viu, escàndol o sensació: no us deixeu utilitzar com a font de recarrega d'energia.

Però, com calmar quan cau en la vostra direcció? Utilitzeu accions senzilles: inhala més profundament, compti fins a deu, imagineu una paret de vidre sorda entre vosaltres mateixos i el delinqüent ... o mentalment li traieu una berruga: l'humor l'ajudarà a guanyar-se la vida.

Manteniu l'equilibri. Per descomptat, és difícil no sucumbir al negatiu en resposta a un insult, una burla sarcàstica o una franquesa franca. Però la tranquil·litat l'ajudarà a controlar la situació i, al final, a superar el conflicte. L'interlocutor que sembla invulnerable és una presa difícil per a l'agressor: els seus atacs arriben al blanc, la confusió augmenta, i el comportament comença a semblar ridícul i estúpid. Parli amb meticulositat i claredat, no tingueu por d'observar l'infractor als ulls: el discurs de sang freda i una mirada directa poden confondre's fins i tot un boor cremat.

Estigueu obert i gaudeixi dels vostres drets. No patiu molèsties, tingueu por de trencar l'statu quo; l'agressor ja ho ha aconseguit pel seu comportament. No dubteu a assenyalar l'essència del problema ("ets sense tacte", "creueu les fronteres", "supera els poders") i implica a la gent competent en la seva decisió. Una crida a la línia directa, una declaració per a una gestió més alta, una queixa a la Societat de Protecció dels Drets del Consumidor pot ser molt eficaç. Recordeu: el silenci és la millor indulgència per a un boor.