Com resoldre una situació controvertida en el treball?
A la feina es pot discutir únicament sobre assumptes de treball, i no sobre com els llavis del vostre col·lega o sobre el que porta, amb qui coneix. No s'ha de discutir la vida personal dels empleats.
Però si la qüestió es refereix a l'augment del salari o l'organització del procés de treball, podeu parlar en la seva totalitat. Nakosstavaniyah no té problemes polèmics. Però per interrompre el parlant, fins i tot si sembla ser qüestionable en el seu discurs, no val la pena. Deixeu-lo acabar i després respondre les preguntes. Després d'això, podeu unir-vos a la discussió. Però només ha de tocar el tema de la discussió i, en cap cas, les característiques personals dels col·legues. Frases "Teniu poca experiència", "No teniu educació" en una disputa no pot servir com a arguments. Fins i tot un col·lega sense experiència pot oferir una solució brillant al problema. Qualsevol proposta efectiva requereix una crítica constructiva i exhaustiva, que no ha de degradar l'autor, augmentar els punts febles de la teoria i trobar les maneres correctes de corregir-les.
Quan feu comentaris, argueu, llavors intenteu seguir les següents regles:
Critiqueu el que es diu en aquest moment. No recordeu els errors de producció anteriors de l'orador.
Comenceu el vostre discurs i finalitzeu amb elogis. Després de tot, hi ha alguna cosa positiva en el tema que s'està debatent (de manera que un col·lega vol corregir la situació).
Discuteix l'acció o el resultat, però no la personalitat del company de feina. Expressions com "Estàs fent tot malament", "Sempre així, no passa res", el teu argument no es decora.
Quan decidiu un problema contenciós, suggeriu maneres de resoldre el problema. Però especifiqueu clarament què és exactament i com solucionar-ho.
Si ets objecte d'atacs crítics, el millor és mostrar restriccions. Calm i amb cura amb un rostre amistós, escolteu l'oponent, no l'interrompi i no intenti justificar-se. Al final de la conversa, gràcies. Després de tot, no sempre es fan les mateixes censures amb malícia.
Però, en part, és possible que hàgiu de fer preguntes personals. Per exemple, el vostre cap no li agrada el vostre armari. Però si correspon al codi de vestimenta de l'empresa, llavors no hi pot haver discussions sobre el botí. Pregunteu al cap si està fent bé la vostra feina i, si és així, a quina manera és rellevant vestir-se.
Arguments en conflictes familiars
Els campionats en l'home del conflicte mai no perdonaran. Després de tot, l'última paraula ha de romandre per a ell. I fins i tot si tens mil vegades bé, no reconeixerà la teva victòria. Per persuadir al seu marit l'opinió correcta per a vostè, no discuteixi amb ell en absolut. Simplement feu-li sentir que la vostra opinió és pròpia. Imaginem que voleu gastar el premi d'un marit en un processador d'aliments i que està en una canya de pescar. La lògica de les vostres creences hauria de ser la següent: "Estimada, vull passar més temps amb vosaltres i, al mateix temps, tingueu temps de cuinar el vostre menjar saborós". Com us sembla això? "Aquest mètode representa una tasca masculina. suggereix com: "Estimat, estic tan cansat de cuinar".
Hi ha una altra opció. Cal fer preguntes perquè l'home estigui d'acord amb ells. Per exemple: "T'agrada el meu pastís corporatiu?" "Vols que el cuidi amb més freqüència?" "Vols que em cuini més ràpid i passis més temps amb tu?" - "Sí, és clar". - "Puc comprar una recol·lectora?". Serà difícil respondre l'última pregunta "no". La lògica de les respostes anteriors li fa respondre positivament.
Aquesta recepció funcionarà i en controvertides batalles amb els pares. Sempre tenen raó i saben millor com viure.
Per descomptat, resoldre una disputa sense disputes amb els amics és més fàcil i senzill. Són de la mateixa edat, s'entenen millor. Però si en la seva discussió vol trencar-se: "Què entens a la literatura (moda, cinema)?" Penso: seria bo que escolti una afirmació així i trobaries això com una prova de justícia?
Les exclamacions "Estàs fent un total de ximpleries. Estàs boig". Són simplement inadmissibles en disputes amb la gent que ens envolta, aquestes frases no li donaran credibilitat, però l'ambient s'escalfa i es ressaltarà la vostra ignorància per l'interlocutor.
Acord de disputes per fills
Recordeu que va ser ferit quan els vostres pares no van escoltar la vostra opinió i tot es va decidir per a vosaltres. Al mateix temps, al·ludien al fet que sou bastant especial, no entens res. Però els nens sovint s'adonen més del que fan, i sens dubte tenen dret, almenys, a escoltar-se.
No importa, el fill tenia una filla i la seva edat, si necessita atenció, el coneixerà. Escolteu els vostres suggeriments i arguments, però sense un somriure indulgent, no interrompreu a mitja oració i doneu-vos els vostres comentaris fins al final. A continuació, podeu tornar a preguntar si teniu cap dubte i només expresseu la vostra opinió sobre el tema que s'està debatent.
Amb un nen necessites parlar en peu d'igualtat. No hi ha temes per als quals és "encara petit". Pot resultar que quan decideixi que el seu fill és massa vell per als temes en discussió, pot ser massa tard per a ell. Discuteix preguntes amb el nen amb tota serietat. Expliqueu l'essència dels fets, argumenteu la vostra opinió i respecteu el seu punt de vista.
Per exemple, de forma discreta i suau, ensenyes al nen a que condueixi una disputa de forma correcta i educada. No culpeu, no interrompeu i escolta atentament les persones que ens envolten.
Si teniu una disputa sobre el seu comportament negligent, no oblideu les regles de la crítica constructiva. Només es pot discutir una escriptura concreta i no recordar els pecats anteriors. Parleu dels personatges, no de les qualitats personals del nen, com: "Ets un amic i un amic". Digues-ho millor: "No has après un poema i heu rebut un merescut dit".
Sempre trobeu alguna cosa per alogiar al nen. Ajudar-lo a resoldre i solucionar una situació difícil. Intenta dirigir el seu excés d'energia en la direcció correcta i pacífica.
Per tant, tots els problemes d'oficina, disputes domiciliàries, com podem veure, es poden solucionar sense discutir amb la gent que ens envolta.