He de lliurar bosses?
Situació normal: a l'entrada de la botiga és rebut per un guàrdia de seguretat, cel·les per emmagatzemar bosses i anuncis "L'administració de les coses lliurades no es fa responsable". Si encara heu deixat les coses a la sala d'emmagatzematge, fixeu-vos en la inscripció "L'administració de les coses deixades no és responsable". El fet de col·locar les seves pertinences personals a les cel·les de la càmera d'emmagatzematge de la botiga significa que tots els riscos (incloent-hi la mort i el dany accidental) es transfereixen al guardià, és a dir, a la botiga on es va anar a comprar. Si les seves coses són perdudes (robades, danyades, etc.), la falla recau completament amb la botiga i la responsabilitat per ella en la seva totalitat ha de ser a càrrec d'ell. D'acord amb l'article 901 del Codi civil de la Federació de Rússia, el custòdia és responsable de la pèrdua, l'escassetat o el dany de les coses preses per a la seva custòdia. Per tant, si alguna cosa va passar amb les vostres coses mentre caminava pel banc comercial, truqueu a la policia i demana una indemnització de l'administració de l'administració. Si és necessari, podeu sol·licitar-ho a la cort. Després de molt debat i desacords, el dany causat a vostè probablement serà reemborsat.
Squeak en un marc magnètic
Sovint, podeu observar aquesta imatge: un nen, capritxós, requereix que la seva mare el compri alguna cosa petita: la dolçor o una altra joguina, i la meva mare insta la molla, no la distreu de compres més serioses. En aquesta curiositat i vagues del nen, pot portar-te a vergonya. Quan sortiu de la botiga després d'haver-lo comptat al taulell d'efectiu dels béns seleccionats, s'adona amb horror que el vostre bebè de sobte "esclafa" en un marc magnètic. En aquest cas, us recomanem que no us preocupeu, però utilitzeu la següent informació útil. L'activació del fotograma magnètic no serveix de prova que tu o el teu fill hagin comès alguna cosa il·legal i, sens dubte, no és una excusa per a la vostra detenció i la recerca del servei de seguretat de la botiga. Només si l'administració té proves sòlides de que es va cometre el robatori, és a dir, el robatori intencional de la propietat d'un altre, se li pot demanar que es quedi fins a l'arribada de la policia. Creiem que un nen, per molt àgil i àgil que pugui ser, no pot agafar la botiga i amagar-se alguna cosa car mentre compres. Si voleu resoldre la situació, descobreix si el seu bebè pren alguna cosa a la botiga o no. Si el nen té temps per obrir gelats o alguna altra dolçor, només paga els béns. Si el paquet no està malmès, retorni tranquil·lament els productes a l'administració de la botiga. Tots tenim fills, per la qual cosa és probable que ni l'administració de la botiga ni els guàrdies vulguin inflar la història a causa d'una mica.
Problema de diners
Per exemple, teniu una factura gran, però a la caixa, se us nega a canviar de diners i, com a conseqüència, ven els béns. Què he de fer? D'acord amb la Llei federal del 10 de juliol de 2002 N 86-FZ "del Banc Central de la Federació de Rússia", la negativa a acceptar la unitat monetària oficial de la Federació de Rússia (el ruble) al territori de la Federació de Rússia és il·legal. En conseqüència, les organitzacions que realitzen comerç minorista no tenen dret a no acceptar els bitllets i monedes que circulen, independentment de la seva dignitat i dilapidació. I per restringir la gent, sobretot per rebutjar-los la venda de béns a causa del fet que els diners que ofereixen és de gran dignitat. Es tracta d'una violació dels drets del consumidor.
Preu real
Sovint trobem una situació en la qual un preu s'indica a la llista de preus dels béns, i en el caixer estem perforats completament diferents. Així, per exemple, el cost del puré de nadó segons el preu és de 25 rubles i, a la caixa, resulta que en realitat aquest pot costar 37 rubles. Teniu dret en aquest cas a exigir la venda de la mercaderia al preu indicat a l'etiqueta del preu? Sí, segur. Si l'administració de la botiga insisteix que heu d'adquirir els productes a un preu que trenqui la caixa registradora amb el codi de barres del producte, podeu negar-vos a comprar-lo. Si no va notar immediatament les accions del caixer i només després va descobrir la discrepància en el preu de la mercaderia en el xec, us recomanem que procediu de la manera següent. Podeu contactar amb l'administració de la botiga amb una sol·licitud per tornar el preu de compra de la mercaderia. Podeu consultar la clàusula 1 de l'article 12 de la Llei "Sobre la protecció dels drets dels consumidors", que estableix que "si no se li dóna l'oportunitat d'obtenir informació fidedigna immediatament sobre la mercaderia a la finalització del contracte, podeu sol·licitar la devolució de l'import pagat per la mercaderia en un termini raonable i compensació d'altres pèrdues ".
Els béns són vençuts!
Si trobeu que heu venut articles vençuts, i l'administració de la botiga es nega a bescanviar-lo o retornar-vos diners, poseu-vos en contacte amb el departament territorial apropiat de Rospotrebnadzor amb una queixa escrita que indica la situació. Si hi ha una oportunitat, fins i tot altres compradors d'aquest centre comercial signaran la seva reclamació o enviaran els seus propis en paral·lel. Les conseqüències de la crisi afecten el nostre poder adquisitiu. El moment d'omplir la cistella al supermercat sense l'examen llegible de cada preu, malauradament, és una cosa del passat per a molts, i un termini d'estricte planificació del pressupost familiar arriba. Aquí és on les tècniques de l'anomenat marxandatge del costat dels venedors entren en plena vigència. El merchandising modern: aquesta és tota una ciència sobre el disseny correcte del producte i la seva oferta al comprador, estimulant els volums de vendes. Per tant, per no gastar diners extra, aneu a la botiga amb una llista de compres prèviament preparada. També voldria cridar l'atenció sobre la diferència entre un descompte per un producte i el seu descens. Sovint, confonem aquests dos conceptes.