La comunicació no equilibrada és sincer per a les paraules, principalment és la forma de comportament que revela la nostra incertesa interior. Després de tot, les paraules es poden enganyar, ja que l'emissió es troba en l'àmbit de la nostra consciència. Però el llenguatge corporal fa referència als sistemes de signes del subconscient. No cedeixen al control total de la consciència i, d'aquesta manera, exposen al nostre interlocutor els nostres veritables sentiments i intencions. Per això, no hauries de subestimar la importància de la comunicació no verbal.
Per aprendre els fonaments del llenguatge corporal, hem de mirar més a prop tant els nostres gestos com els gestos dels altres, i també aprendre a controlar-los i explicar-los. El coneixement bàsic del misteriós llenguatge no verbal, que normalment s'expressa pels sentiments, ens ajudarà en això.
Obertura . Les seves manifestacions es manifesten amb gestos d'obertura com, les mans, les palmes cap amunt, dirigides cap al interlocutor, sempre associat a la veritat, la sinceritat i la transparència de les intencions; encongint les espatlles; o enlairar la jaqueta durant una conversa. Mireu els nens, mostren obertament les mans quan estan orgullosos dels seus èxits, i amaguen les mans darrere de les seves esquenes o en les seves butxaques quan eren culpables.
Avaluació. Pot manifestar-se en gestos polars: des del pla i la somnolència (quan la persona propps el cap amb la mà) amb l'esperança de guanyar-se per si mateixos (fregament vigorós de les palmes). Aquest és també el gest d'una avaluació minuciosa: el mentó descansa sobre la palma i el dit índex s'estén al llarg de la galta, que significa: "vegem el que ets capaç". Un cap inclinat significa l'atenció sobre el tema de la conversa i sobre l'interlocutor en particular. Una pausa per prendre una decisió definitiva sobre un problema en particular és ratllar la barbeta i manipular les ulleres (fregar, rotar, fondre la maneta del marc).
Confusió : es caracteritza per una petita respiració intermitent, mutant per si mateix. Travessat al pit, les mans tenses signen un intent d'autodefensa. Formen una espècie de barrera que hauria de protegir a una persona de perill potencial o imaginari: això és un signe que una persona se sent insegura. Un intent original de protecció és acariciar el coll amb la mà o ajustar el pentinat (en dones).
L'autocontrol es manifesta en gestos impulsius amb una força física considerable, que expressen el desig de dominar l'excés de sentiments i emocions incontrolables. Es manifesta en els punys tancats darrere de l'esquena, un encongiment convulsiu amb una mà del puny o avantbraç de l'altre, la compressió dels braços o les vores de la taula. Això és quelcom semblant a l'estat en previsió dels resultats d'exàmens importants o esperant a la porta del dentista.
El nerviosisme és característic del comportament d'una persona que no oculta la seva irritació amb el tema de la conversa, el seu desplegament o el seu interlocutor. A partir d'aquesta persona, podeu sentir la tos, com ara aclarir la gola i observar els intents d'interrompre la conversa, que es manifesta al joc pel lòbul de l'oïda (formigueig, desplaçament): una mena d'intent de bloquejar inconscientment l'entrada d'informació innecessària a l'oïda. A més, la tensió nerviosa interna (incertesa, por) pot expressar-se pels moviments externs dels dits: el nadó xucla un dit, els gats adolescents a les ungles, la persona adulta juga amb una ploma o llapis.
L'avorriment s'expressa quan una persona comença a badallar, també apunta el cap amb les mans, colpejant amb el peu o la ploma, dibuixant mecànicament el paper, amb una mirada buida llunyana cap enlloc.
La superioritat (un avantatge sobre l'interlocutor) es pot sentir ja amb una encaixada de mans de salutació: l'home amb confiança segura sacseja fermament la mà, mentre la torna de tal manera que la mà està a la part superior. A més, la superioritat es manifesta en el seient casual "waddle", les mans a la butxaca quan es parla, fent una ullada. Però una persona feble dóna una mà per saludar amb la palma cap amunt, i de vegades per compensar una sensació de debilitat, aquesta persona pot prendre una indicativa de "mans als costats", que li donarà una mena de resistència. O bé, recolzar les dues mans sobre la taula.
Sobre l'estat emocional d'una persona també es pot dir la seva postura mentre està assegut, a més de la postura mentre camina. Recórrer les cames, amagar-les sota la butaca és un signe d'inseguretat, igual que assegut a la vora de la butaca, sostenint la bossa a la falda (una mena de barrera entre vostè i l'altra persona). La por i la tensió interior manifesten una excessiva compressió amb els braços de la butaca o la bossa. La postura dreta, L'expressió facial no perturbada significa autocontrol excessiu. En lloc de sentir-se "xafardejat" a la cadira, allargar-se o posar-se a les cames d'un altre indiquen falta de respecte a l'interlocutor o simplement la mala educació.
L'òptima és una postura relaxada al seure: agafeu una actitud còmoda, inclineu les espatlles a l'esquena, les cames lleugerament inclinades cap als costats o agafeu-les, posi les mans als colzes de la cadira o de genolls, podeu connectar els lòbuls dels dits.
En caminar, es pot identificar una persona confiada (cos rectificat, cap amunt, barbeta lleugerament elevada); una caminada forta (tocant els talons) dóna una persona que no compta amb altres; salts i passos de ball expresses descuit i alegria. La postura encorbada, el cap amagat a les espatlles, el moviment dels peus, al contrari, transmet l'avorriment i l'opressió de l'home.
Una persona només té uns minuts per produir la primera impressió positiva, que sol ser d'importància decisiva per formular una opinió sobre un interlocutor desconegut.
Les principals "regles d'or" d'una bona conversa:
- Vestit d'acord amb el lloc on es durà a terme la reunió: el teatre no porta jeans, sinó vestits de reunions de negocis amb una esquena oberta.
- Conèixer l'interlocutor amb bon humor i un somriure agradable.
- En l'encaix de mans de negocis - no comprimiu la mà de l'interlocutor de manera languidora, tampoc no la feu tremolar. La premsada ha de ser ferma i fixa amb moderació.
- Accepta la postura oberta: no creueu els braços o les cames, no cobreixi la seva cara.
- Mantingueu-vos en contacte visual amb la vostra parella, però no l'excedisca. Durant les negociacions empresarials, la gent mira els interlocutors entre el 30 i el 60% de tota la conversa. El contacte de visió de futur pot donar la impressió que no us interessa el tema de la conversa, sinó també en el mateix interlocutor.
"No aixequi la teva veu, fins i tot quan estigueu nerviós". A més, no murmuri a si mateix sota el nas. Parleu lentament, pronunciant clarament paraules.
- Mantenir gestos, l'excessiva gesticulació dóna testimoni del nerviosisme.
- No doneu sons inseparables: no estireu el nas, no tossis, no exploteu amb riure.
- Observar els principis espacials de la intimitat. Tothom té la seva pròpia frontera interior d'intimitat. Per tant, si no esteu molt familiaritzat amb l'interlocutor, no el protegiu a l'esquena, no agafeu les mans i no seieu massa a prop.
La manera de parlar també és important:
- Si veus una persona per primera vegada, introdueix-te. Parleu expressament, de manera que l'interlocutor pugui recordar.
- D'acord amb la situació, també trieu la manera de parlar (timbre de veu, volum, entonació), fins i tot vocabulari -després de tot, utilitzem diferents torns a casa o durant les negociacions empresarials.
- Eviteu paraules impensables, paraules parasitàries i exclamacions de "eee", "well" i d'altres.
- No se centri només en tu mateix, si vols ser respectat: aprèn a escoltar el interlocutor.
- Parlar amb persones desconegudes sobre temes neutres (passatemps, mascotes, clima), per no oprimir el silenci opresivo. No és necessari que el primer conegut respongui emocionalment sobre el seu cap, un col · lega en el treball, un amic o familiars.
Quan tingueu una conversa important sobre la qual dependrà el futur, intenteu recordar la senzilla ciència del llenguatge corporal i influir en l'interlocutor no només amb fets i proves convincents, sinó que també apliqui mitjans no verbals. Gestos, expressions facials, postures: aquesta és la teva arma invisible per aconseguir el resultat desitjat.