Què hauria de fer un bon gerent turístic?


Els requisits generals d'un operador turístic com a gerent determinen els coneixements, habilitats i habilitats necessàries per a un especialista d'aquest perfil turístic. L'activitat d'un especialista en el camp del turisme és complexa i multifacètica, hauria d'estar dirigida als clients, de manera que seria divertit treballar-hi.

Què hauria de fer un bon gerent turístic? Aquesta pregunta inicial requereix una resposta qualitativa. El gerent ha de tenir una cultura de pensament, conèixer les seves lleis generals, poder expressar lacònicament els seus pensaments tant en forma escrita com verbal. Per tal d'integrar intel·ligiblement aspectes humanitaris i socioeconòmics en el turisme, cal veure la seva interconnexió.

Qualitats personals d'un gestor de turisme:

  1. La mentalitat analítica, la flexibilitat del pensament, la capacitat de conceptualitzar;

  2. L'organitzador és essencialment un iniciador, una persona creativa, un innovador, un líder, un pragmatista;

  3. Comunicatiu, educat, diplomàtic, carismàtic.

Qualitats professionals del gerent de turisme:

  1. Capacitat per organitzar el seu treball, programes propis d'informàtica especialitzats, per recollir i processar la informació;

  2. La capacitat de mobilitat, el reciclatge ràpid, la capacitat d'adquirir nous coneixements;

  3. Tenir pensament no estàndard;

  4. Conèixer la gestió, la psicologia, la pedagogia. Tenir habilitats organitzatives, així com disposició per a la cooperació amb els companys de feina;

  5. Negociació comunicativa, negociació competent, celebració de contractes, presa de decisions en matèria de màrqueting i vendes.

Gerent de Turisme, ha de ser:

  1. Preparat per a l'organització professional de visites i serveis turístics als clients;

  2. Capaç de treballar en la indústria del turisme;

El mestre de turisme hauria de dominar:

  1. Promoció i realització de productes turístics;

  2. Activitat metodològica-excursió i animació programa-animació en serveis turístics;

  3. Qualitat de servei dels turistes;

El responsable del turisme hauria de poder:

  1. Organitzar correctament el servei de turistes en les rutes i descans;

  2. Visites completes i programes de manteniment;

  3. Creeu un producte turístic de qualitat i orientat;

  4. Promoure, anunciar i comercialitzar un producte turístic;

Requisits per a les activitats del gerent de turisme:

  1. Millora de la qualitat dels serveis turístics sobre la base de la normalització i certificació de productes turístics;

  2. Introducció de mètodes innovadors d'atenció al client;

  3. participació en la solució de problemes ecològics i recreatius del turisme modern.

En el seu treball, el director del turisme s'ha de guiar per les regles de l'ètica professional i la protecció del consumidor per tal de preservar la seva salut, propietat, equipatge, medi ambient.

Per esdevenir un bon gerent de turisme, heu de complir totes les normes anteriors. Per ser una persona equilibrada, perquè el treball del director porta molts "esculls", que haureu de poder evitar. Els clients es veuen completament diferents, amb diferents peticions i caràcters. Si teniu en compte tots els matisos, tot necessàriament funcionarà per a vostè.