El saber fer de moda, que cada vegada es practica a les empreses quan es recluta personal, és una entrevista d'estrès. Parlant amb franquesa, la prova no és per als més febles. La contractació, com a mitjà d'ocupació, és actualment molt popular.
Conill, corre!
La meva amiga, una noia amb dos ensenyaments superiors, un economista experimentat, va deixar el seu treball al banc fa un any: al principi els salaris es van reduir al mínim, i després el personal. Després d'un descans, va enviar un currículum i va fer una entrevista. Al vespre, plorant, va cridar: "Ho vaig ordenar, a qui no hi ha cap pervertit!" Primer, va ser detinguda per alguna raó a la recepció, i es va retardar durant una entrevista durant mitja hora. Llavors l'home no li va prestar atenció durant uns deu minuts: xerrar amb algú al telèfon. Un altre home es va unir a ell cinc minuts més tard, i, sense salutació, la va mirar silenciosament.
Després d'una introducció, Masha va dir inesperadament, diuen, i ja saps que et veus com una prostituta! Es va quedar amb el ressentiment. Algunes preguntes professionals i, de nou, una bufetada a la cara: "Ets un perdedor, no casat, treballat com a economista senzill, no s'ha aconseguit res a la vida. Per què ens necessita? "-" Com no? ", Va encendre el meu amic i va començar a llistar: coneix llengües, es va graduar de dues institucions, està interessada en totes les innovacions en el seu camp ... I a ella respon:" Va créixer en una família incompleta i va afectar la teva psique, buscar un altre treball ".
Masha no va ser explicada, i ella mateixa no sospitava que s'utilitzés una entrevista a l'estil de "estrès" per entrevistar-la al reclutament, com a mitjà d'ocupació. No hem practicat prèviament experiments semblants: la mentalitat és diferent (poques persones estan motivades per insults, humiliacions o abusos), i el mercat de treball no és tan extens. Avui en dia, els empresaris es senten com a gats en oli: una àmplia selecció d'especialistes fa possible apropar-se a la selecció de futurs empleats de manera més subtil. Però, com aquestes entrevistes inclouen entrevistats, reclutant especialistes, consultoria de RRHH i recursos humans, i què pensen els psicòlegs sobre això?
Després d'haver-te interessat en el tema , vaig començar a recollir històries noves com Masha's. Va resultar que un jove completament masculí que volia convertir-se en gerent de vendes per a electrodomèstics era "rebutjat" per la qüestió de l'orientació sexual. El que va dir és fàcil d'endevinar. Una noia que fingia ser un comercialitzador va fer una escena: un grup d'oficials de personal es va asseure d'una banda, l'entrevistador de l'altra, i va esperar silenciosament per a qui se sentia amb la seva esquena, després, després de diverses preguntes professionals, un dels grups va dir tranquil·lament, però tothom podia sentir: "Bé, engany ". La noia va esclatar, i, ofès, va fugir. Encara que hi va haver altres reaccions: un jove que va ser convidat a una entrevista, va entrar a l'oficina, i tot continua com de costum i ningú no presta atenció. Va tossir, sense reacció. Va riure. Ell va tornar a somriure. Bombardejant amb preguntes a un ritme molt ràpid, també va resistir. L'entrevista va tenir lloc.
Però l'amargor i el ressentiment després de les entrevistes d'estrès es mantenen-depenent de les habilitats individuals per oblidar els problemes. És curiós que una persona recordi qualsevol situació estressant i, posteriorment, és un frenat del seu desenvolupament: hi ha por d'anar més lluny, perdre la fe en si mateix i les seves habilitats. Tot passa al nivell del pensament: aquí la persona s'ha preparat per a l'entrevista, repeteix el seu discurs, té un pla d'acció. No obstant això, es troba en una situació que arruïna completament els seus plans. En determinades parts del cervell, es produeixen reaccions sobtades de frens. Hi ha un estupor. No pot respondre adequadament, perquè les respostes preparades no són adequades. A continuació, apareix un fort augment d'emocions: em vaig depreciar com a persona. I la reacció corresponent: llàgrimes, copegeu la porta. Les persones que són capaços de rebutjar (i tothom té la seva pròpia reacció a l'estrès - lenta, ràpida o estàndard), jura. Els que tenen una reacció accelerada, és clar, poden guanyar una "baralla" amb els reclutes o amb els empresaris. Però la pitjor conseqüència d'una entrevista d'estrès és el dany causat a l'autoestima, un dolorós cop per l'autoestima i, com a conseqüència, una major inseguretat, no només en la pròpia professionalitat, sinó també en les qualitats personals pròpies.
Rudeness i una experiència perillosa
Per què és necessari? Per tant, l'empresari pot comprovar als sol·licitants la tolerància, la resistència a l'estrès, la capacitat de reaccionar o de no reaccionar en una determinada situació, per defensar la seva opinió. Aquesta entrevista hauria de mostrar com un sol·licitant d'una posició reacciona a la falta de respecte per si mateix, a preguntes personals. En l'arsenal d'especialistes en el reclutament, com a mitjà de trobar feina, hi ha moltes formes molt sofisticades per comprovar el competidor. Des de la més delicada, la prova del temps, quan el sol·licitant es veu obligat a arribar a la reunió, on està esperant un oficial de "furiós", observa com una persona surt de la situació, a la persona més violenta que viola l'espai personal. Com va dir Igor Raisky, especialista en RRHH, aquestes entrevistes mostren la rapidesa amb que una persona busca la resposta correcta, organitza la informació, coneix el que li està passant, com s'avalua, si es pot lluitar o es rendeix immediatament.
Segons una de les agències de contractació, avui aproximadament un 15% dels empresaris consideren que la entrevista d'estrès és molt eficaç, 10 són lleials i s'exclouen de l'entrevista, segons diuen, "preguntes burlesques", és a dir, les relatives a la vida privada, 40-consideren que aquest enfocament és inacceptable. No obstant això, el principal problema és que tenim pocs especialistes que estan preparats per dur a terme aquestes entrevistes professionalment, i sovint en empreses confonen la grolleria amb experiments psicològics. En les mans inexpertes, una entrevista d'estrès és molt perillosa. A més, segons els psicòlegs, d'acord amb les regles (i així es fa al món), el sol·licitant ha d'advertir sobre el futur de l'entrevista d'estrès abans de la prova. Fins i tot després que no expliquem res.
Avui en dia, la capacitat de comprovar els empleats futurs per la tolerància s'imparteix en moltes empreses. Per descomptat, després d'haver advertit a una persona sobre l'experiment, és més difícil obtenir una imatge real: aconsegueix reunir-se i preparar-se. I quan el sol·licitant vol aconseguir una feina, pot jugar la reacció correcta. Encara que els psicòlegs que són convidats per aquest objectiu per part dels executius de la companyia (no participen en l'entrevista, només observen la reacció del candidat per al lloc), sempre determinen el grau de sinceritat. Però tothom hauria de saber què li fa. I, parlant dels drets humans, l'advertència continua sent la forma més correcta. El sol·licitant encara no sap què serà avaluat, reacciona d'una manera característica de si mateix, i els exercicis es poden construir de manera que les seves reaccions siguin immediates.
Els espartanos dels que van pal·liar en una situació d'estrès, van tirar del penya-segat, i els que es van posar a bufons, es van ficar als guerrers: era important que la gent no tingués por, i comencés. Òbviament, per a determinades professions, la prova d'esforç és bona, útil i important. Molts d'aquests treballs, on, de fet, no us pertanyeu. Aquesta és una elecció voluntària, i molta gent està d'acord amb això. Tots dos estan psicològicament i èticament preparats per ser un "mecanisme". Tanmateix, els especialistes en RRHH i els psicòlegs creuen que és incorrecte dur a terme aquestes "comprovacions de polls" per als sol·licitants de cada professió. Pel que fa a les especialitats relacionades amb el treball en el sector dels serveis, la prova de tolerància d'una persona és completament correcta, ja que cal respondre adequadament i respondre a provocacions, esclats de ràbia, tediosis i altres fenòmens negatius. Si el sol·licitant treballa al servei, llavors en l'entrevista poden crear una situació quan sigui repudiat, acusat, criticat, reclamant. I si ell té una reacció: el propi engany, va sortir d'aquí, llavors, òbviament, no encaixa. En el sector dels serveis, és molt important determinar com un expert és capaç de tractar reclamacions, extingir la ira dels clients.
Professionalitat o autosacció?
Però l'entrevista és el primer pas de l'empresa, i és important que la persona llegeixi els senyals: com es comportaran amb mi, respectaran les meves fronteres personals o només necessitaré realitzar determinades funcions? Aleshores ell comenta sobre les possibles reaccions a l'entrevista d'estrès: "Si realment vols treballar en aquesta empresa, i en l'entrevista t'has" sorprès "d'aquesta manera, la reacció" esclata la porta "es fa malament. Perquè ho demostreu immediatament: no obeiràs. No podeu reaccionar d'una altra manera: significa que aquest no és el vostre lloc. Si espera treballar en el sector del servei, hauríeu d'estar preparats perquè les vostres fronteres es violin amb freqüència. Perquè és important per als empresaris d'aquesta indústria si podeu restringir les emocions personals. Tinc un estudiant que fa de mestressa de casa per a gent gran, i estudis en una universitat, tot i que no se'n parli d'això, seran expulsats. Ells ho van portar durant molts anys: no porten a ningú a aquestes cases, de manera que una noia cinc dies a la setmana està disposada a lliurar-se, part de la seva vida, per reduir els seus límits personals per molts diners ".
Vaig tenir curiositat per pensar en la idea d'Inna quan va suggerir que aquells que estan acostumats a l'estabilitat estan d'acord amb això: hi ha persones que pensen sobre si mateixos, però hi ha qui espera que siguin atesos pels seus superiors o l'estat. En certa manera, aquest és un prejudici de responsabilitat, però estan preparats per vendre i acceptar qualsevol condició.
També hi ha qui va buscar treballar per l'ànima i la va trobar, malgrat tots els judicis. Com a conseqüència, i l'èxit esperat, la satisfacció financera i l'oportunitat de creixement i realització de la feina. És dubtós que una persona que hagi experimentat intensament l'estrès de l'entrevista, però "va lluitar" i va aconseguir un treball, es pot relaxar. Les forces es mobilitzen, els recursos es dirigeixen a treballar productivament, fins i tot en un estat de tensió, però tot donarà lloc al fet que una persona comença a emmalaltir. Això s'observa en moltes empreses: sense cap motiu particular, amb una temperatura de 40, un empleat, un altre, i, sense influença, sense ARI. L'organisme sempre es defensa per la malaltia, ja sigui física o psíquica. Com a regla general, els directius estan malalts, i solen estar satisfets amb el control de l'estrès amb més freqüència.
Hi ha una altra pregunta sobre l'entrevista d'estrès: és profitós tenir persones que no poden ser eliminades per res, ni tan sols estrès, a l'equip? Tenir el valor de protegir-se és bo. Però és bo per a la persona, no per a l'empresari. Els que van sobreviure al control de l'estrès, pel propietari de l'empresa o als màxims responsables són rivals. Tot i que és poc probable que la gestió s'adoni que ha trobat un competidor. No puc imaginar com s'obliguen: són enemics eterns, sempre s'oposen, ja que han accelerat l'activitat mental pròpia del tipus hipertensional de la personalitat. Són impulsats per la set d'activitat, la recerca de les emocions, són optimistes i se centren en la sort. Aquestes persones es troben difícils de treballar dins del marc donat, intenten violar-les constantment, alhora que convienen la necessitat d'això ".
Els experts en recursos humans diuen que les entrevistes d'estrès són insegures, però, diuen que des de l'any passat s'utilitzen cada vegada més al nostre país, i avui no és dolç per als sol · licitants. Això vol dir que els que busquen feina necessiten estar preparats perquè es facin proves de força. Com armar i com es comporta en una situació de control de l'estrès? En primer lloc, com ho aconsellen els psicòlegs, és evident que les persones estressants saben analitzar la situació i extreure conclusions: no, només ho dius, però de fet, no penses en mi d'aquesta manera i les teves preguntes estúpides no m'interessen. L'autoestima adequada no posa a aquestes persones en la posició d'elecció: sóc bo o dolent? Vaig venir, no em van portar, això significa que no encajo, i això no indica el coneixement ni les meves habilitats insuficients. La resistència a l'estrès prové del pas d'una mateixa situació, és a dir, cal utilitzar l'experiència acumulada. Quan una persona té experiència i coneix les conseqüències, és capaç d'adaptar-se.