Si robes el document , actua així: immediatament després del robatori, vés a la policia; doneu un certificat de l'incident. Si no coneixeu l'idioma d'aquest país, proveu de trobar una agència de traducció; feu dues fotos en documents, si no ho són; aneu al servei consular del vostre país; ompliu el qüestionari que els empleats del servei us lliuraran, adjuntaran dues fotografies i còpies de tots els documents que teniu; pagueu la tarifa i obtingueu un certificat de devolució al vostre país d'origen, amb el qual podreu creuar la vora. Si no teniu absolutament documents, confirmeu que sou ciutadà del vostre país, dos dels vostres compatriotes necessiten tenir documents que certifiquin la seva identitat. Per tant, per si de cas, porteu els números de telèfon mòbil dels satèl·lits pel grup de turistes i acompanyants. En cas contrari, haureu d'esperar fins que el consolat rep una resposta del vostre país per sol·licitar la vostra identitat. Si, juntament amb les entrades de tornada robades, heu de comprar nous bitllets per al vostre autobús o tren a costa vostra. Si anava a volar amb avió, aneu a l'agència de viatges que organitzava el viatge: confirmarà enviar per fax a la companyia aèria el fet d'adquirir un bitllet al seu nom, i se li lliurarà un bitllet duplicat i es deixarà en avió.
L'equipatge s'ha perdut. Estàs en una situació imprevista en un altre país. Si, després d'haver-vos arribat de vacances, heu trobat que no hi ha equipatge, poseu-vos en contacte amb els representants de la companyia aèria del qual vau arribar. Presenteu el rebut de l'equipatge, i se us enviarà un informe que indica que les vostres maletes i bosses no es lliuren a la vostra destinació. Tractaran de trobar-los, i si, en aquesta situació imprevista, no heu deixat res, rebreu una bossa amb un "conjunt de primers auxilis". Les cerques poden trigar un o dos dies: ja s'estalviarà al sol quan us trobeu a faltar. Si no es troba l'equipatge, hauríeu d'obtenir una compensació en efectiu de la companyia aèria.
Perdut Perdut? Actueu així: truqueu a l'agència de viatges, on vau comprar el tiquet, i se us dictarà l'adreça de l'hotel on us allotgeu; adreça al policia o als transeünts. Potser, preguntaran, sobre el transport que podeu arribar a l'hotel (o, si és a prop, per caminar). Si no se sap ningú, pregunta com arribar al centre de la ciutat; en el centre, busqui una oficina de turisme: tots els policies i guies solen saber on es troba. Per damunt d'aquesta institució cal penjar un cartell, el mateix a qualsevol país: una casella verda on es representa la lletra blanca i. Allà se us demanarà com arribar-hi i dibuixeu la ruta més curta.
No hi ha retard. En una situació altra vegada imprevista. Va mirar les vistes pintoresques i va caure darrere del seu grup. Per tal que aquesta història no es faci realitat, descobreixi sempre el moment de la sortida. Poseu un despertador al vostre telèfon mòbil durant un temps mitja hora abans de la sortida, per no oblidar-vos de tornar a temps. Sempre assigni temps per a tots els moviments amb un marge. Si els vostres companys encara no us han deixat, truqueu a l'agència de viatges que organitza el vostre viatge. Van a indicar que és més raonable: intentar posar-se al dia amb el grup o tornar a l'hotel fins al final del dia, fins que tots els altres provenen d'altres excursions.
Força Major. El consolat és el territori del vostre país en un altre país. Els empleats d'aquesta organització, sempre que sigui possible, resoldran els problemes (excepte els financers) dels ciutadans del seu país que han entrat en una situació difícil. Per tant, si hi hagués un cataclisme natural o una revolució del palau, si estaves en un accident o la policia, busqueu l'oportunitat de contactar amb representants del departament consular. Us ajudaran a arribar a la vostra pàtria. Al consolat trobareu un metge, si de sobte es posa malalt i no té assegurança mèdica per alguna raó. La regla bàsica, si de sobte va caure en una situació imprevista en un altre país, passi el que passi, calma i es recull!