Com fer que la gent us escolti?

Per què de vegades passa que una persona durant molt de temps diu, "crucifia" davant d'un públic o fins i tot una petita empresa, i encara no escolta i ni tan sols vol escoltar, mentre que un altre parell de paraules pot interessar a tothom? Com assegurar-se que s'escolta i entén, i el que és més important, per complir les esmentades sol·licituds o instruccions? És molt senzill: només cal aprendre a comunicar-se correctament i estudiar la psicologia de la percepció del parla.


El primer que cal fer és esbrinar per què es resisteix a escoltar o per què se sent, però no ho entenc. Analitzeu el vostre discurs com si fos des de fora. Fins i tot podeu incloure en secret una gravadora de veu quan parleu alguna cosa a l'empresa i després, en un entorn tranquil, escolta tot el monòleg. Potser, el vostre discurs no és molt clar per a l'interlocutor: sou massa precipitat, quan parleu o viceversa, parleu tan lentament que la gent comença a deixar de fumar i perdre la vostra intervenció. O potser encara s'està escoltant, però simplement no pren el que va dir seriosament i, conscientment, no compleix amb les sol·licituds o instruccions?

Anem a entendre, a causa del que no voldreu escoltar i com tractar-lo.

  1. Discurs incomplet

No anem a considerar problemes logòlogics aquí. El cas és completament diferent. Heu de ser capaços de definir clarament i clarament l'essència de la vostra pregunta o problema. Per exemple, si necessiteu comprar farina, digueu: "Aneu a la botiga, compreu un parell de quilograms de farina per la massa al mateix temps". Si dius alguna cosa així: "Tu, ella ... anava a la botiga. I volia un pastís amb pomes al forn, però aquí he de començar una massa, i la farina era, sembla en algun lloc ... per comprar més. Està bé, aneu, i vaig a rentar els plats ". Un exemple, per descomptat, és banal, però reflecteix clarament l'essència de l'important que és formular correctament la vostra sol·licitud i pregunta. Per tant, regula el número 1 : parleu tot el temps amb suggeriments transparents, si no esteu segurs que s'entendran.

  1. Discurs incert i confús

Quins parlants sempre escolten? Els que parlen amb confiança, amb claredat i claredat. Per tant, si voleu escoltar-se, desenvolupeu la confiança en si mateix. Si durant la conversa estàs molt preocupat, comença a baixar de pes, arrossega constantment el nas, el front, la barbeta, el cabell o el coll de la brusa i, al final, tot això comença a irritar i distreure a l'interlocutor. Com a regla general, els oients se senten molt bé quan el parlant no està segur de si mateix. Arazve es prenen seriosament les paraules d'aquesta persona? Això implica la regla número 2 : confia en autoconfiança.

  1. Molta informació innecessària

Per què creieu que sovint passa que la gent sembla que està dient alguna cosa important a una persona i que va escoltar, però encara no ho va fer? Per exemple, diguem al seu marit: "Benvolgut, vaig a venir a Nastia avui després del treball, o el cosí Natasha Natasha i el seu marit de Sant Petersburg vindran a veure'ns, no ens hem vist durant molt de temps, i el gat de Murzikdom té gana, si no sortiu amb els amics del futbol, que el menjar estigui ple ". És probable que, a partir d'aquest flux de paraules, el vostre marit no escolti el que és necessari per alimentar a la famosa Murzik. Per tant, reguleu el número 3 : no "ofegueu" informació important en la massa de xats inútils.

Com parlar correctament



  1. Amb frases importants, mireu la persona que hi ha a l'ull. Açò mantindrà la seva atenció i us farà percebre la informació.
  2. Eviteu les paraules-paràsits. Infinit "em ...", "bé", "aquest", "aquí", etc. Molt obstrueix el nostre discurs i distreu l'atenció de la informació bàsica. Sí, i escolteu a una persona que insereix infinitament la paraula "aquí" o bé "bé" molt ràpidament, s'avorreix i els oients s'avorren.
  3. Reprodueix intonacions. De quin discurs solem començar a adormir gairebé? Des de monòton, passant una nota. Només cal recordar algunes conferències avorrites a l'institut, quan el professor durant hores llargues explica alguna cosa amb veu cansada i monòtona. Doneu el color de la vostra veu, canvieu el to quan pronuncieu el discurs, parleu més fort, després una mica més de manera silenciosa, accentuant la vostra veu en moments especialment importants. Pausa en llocs especialment importants i la gent us escoltarà amb gust i interès.
  4. No parleu massa ràpid. El discurs ràpid es percep pitjor que el normal i es mesura, de manera que si és un veritable parlant, alentir-se un poc perquè sigui més fàcil per a les persones escoltar-lo i atrapar l'essència de la conversa.
  5. Eviteu les partícules "no" a la conversa. Tota persona té un sentit de contradicció molt desenvolupat. Quan alguna cosa està prohibit, sempre es vol fer tot el contrari. Si voleu escoltar-se, reemplaça els verbs amb la partícula "no" pel sentit contrari. En lloc de "no sortir", digueu "estada", en comptes de "no us oblideu" - "recordeu", en comptes de "no fer-ho" - "feu-ho millor així ...", etc.

Si voleu que la gent us escolti, llavors teniu en compte aquestes senzilles normes. A més, si segueix la seva intervenció, serà més fàcil que els productes obtinguin el que necessita de la persona amb la qual està parlant.