Primer, observem aquestes relacions del subordinat. Molt sovint ens sembla que la majoria dels caps són tants tirans i víctimes, i d'acord amb la llei de la mesquinesa, hem obtingut el pitjor. Ell veu en tu un espai buit, o constantment regaixa i assetja els seus crits. Però, si aprèn correctament a comunicar-se amb el seu cap, la seva vida laboral deixarà de ser una càrrega per a vostè.
De vegades, llavors, com el cap es comporta amb els seus subordinats, el seu personatge determina, ja que per convertir-se en líder, cal tenir prou qualitats de lideratge difícils. Si alguna cosa t'ofereix en el comportament del superior, pots intentar parlar amb ell i dir-li-ho, potser tindrà en compte els teus desitjos. Si això no és possible, intenteu ajustar-vos al seu caràcter.
El líder autoritari no li agrada discutir les seves decisions, sinó que s'ha de dur a terme de forma inqüestionable, de manera que si comença a expressar els seus pensaments, contràriament a les seves polítiques, tindrà totes les possibilitats d'entrar en conflicte amb ell.
Però amb un líder que s'adhereix a punts de vista democràtics, aquest comportament pot, al contrari, donar un resultat positiu. Aquests directius, en general, valoren la capacitat de treballar en un equip i expressen la seva opinió. No tingueu por al cap, si és molt més gran que tu, hauria d'expressar de manera convincent però no obtrusiva el seu punt de vista. Si és guiat per un jove, tracteu-lo amb respecte, no intenteu-vos d'ensenyar-lo, fins i tot si sou molt més experimentat, però empenyeu-lo suaument a la decisió correcta.
Si el xef està sullen i no parla, el següent patró de comportament us ajudarà. En cas de problemes en el procés de treball, oferiu-li opcions per resoldre el problema, argumentant-ne bé. Comunicar-se amb ell sense emocionalitat innecessària, per regla general, aquestes persones no els agrada els sentiments excessius, especialment en el treball. Si l'error va ser fet per vostè, assumiu la responsabilitat, demostreu que ha comprès els motius de la seva aparició i va fer les conclusions adequades. Estigueu actius, no deixeu l'oportunitat d'aprendre alguna cosa nova. Totes les seves idees es desenvolupen amb l'últim detall, assegureu-vos de desenvolupar diverses solucions al problema. L'adreça al cap només en qüestions molt importants, no el distregui de les coses difícils, que probablement intenten resoldre per força pròpia.
En el cas que el cap trobi culpa de vosaltres, necessiteu un enfocament diferent, però no us oblideu del que s'escriu anteriorment. Per començar, hem de conèixer el cap, les seves fortaleses i debilitats. Per estudiar el vostre treball a fons, com més competent sigui una persona, més fàcil és que argumenti la seva posició, però no intenteu demostrar que sou més intel·ligent que un cap, de manera que només us farà mal. Sigues positiu, confia en la teva força. Si el patró comença a cridar a tu, intenteu ignorar la situació i passar-ho per tu mateix, se't calmarà ràpidament sense trobar-vos una resposta a la vostra agressió, però en cap cas no us veieu indiferent, això pot provocar una reacció encara més negativa.
Amb qualsevol líder és necessari comunicar-se i trobar-ne un enfocament. El cap ha de saber no només els fracassos, sinó els èxits. Un bon dispositiu psicològic per començar una frase quan parlem amb les autoritats amb la paraula "sí". Això deixa clar que està d'acord amb el cap. Aproximadament, "sí, de fet, aquest problema es produeix. Creieu que si fem això i això, podrem resoldre'l? " Al mateix temps, alhora, oferiu la vostra solució al problema, però la paraula final queda al cap, que no pot fallar-lo.
En qualsevol cas, ser competent, fiable, poder escoltar i formular clarament els seus pensaments, compromisos.
Ara ens dediquem a alguns aspectes que un líder ha de saber per crear un bon ambient de treball a l'equip.
Sovint, els administradors avaluen els seus subordinats sobre les seves accions, sense adonar-se al mateix temps dels seus errors. No els interessa el que passa en la vida d'un treballador individual, el que el preocupa, tampoc no recorden la data del seu naixement. Tot i que cal estar interessat en això, si el cap vol el col·lectiu que dirigeix per treballar amb fecunditat i cohesió.
El gerent ha d'estar interessat en els problemes de les persones que estan en la seva subordinació, però ha de ser molt acurat i precís quan es parla amb una persona per no ferir-lo. Descobreix el que viu cada membre del teu equip, el que li interessa, el que li agrada.
Cal donar als membres de l'equip l'oportunitat de comunicar-se entre ells, ja que treballar en un equip cohesionat és molt més senzill que en un equip on tothom és sol.
Ajudar a una persona a revelar les seves habilitats, a tenir èxit i a treballar encara millor en resposta. Els elogis honrats afegeixen confiança als subordinats, perquè tothom vol que el seu treball sigui advertit i apreciat, i potser d'alguna manera es va encoratjar. El cap, que escolta als seus subordinats, que presta atenció a l'ambient de l'equip, sempre podrà fer un seguiment dels canvis, prevenir el desenvolupament de situacions de conflicte i, finalment, tindrà un equip cohesionat capaç de treballar junts i fructíferament, resolent les tasques més difícils.
El propi cap ha de comportar-se de tal manera que vulgui prendre un exemple d'ell, ha de ser capdavanter en tot, al mateix temps, no deslligat del col·lectiu.
Com mantenir la relació: l'empresari i l'empleat? El més important en una relació és un empleat i un empresari, com en qualsevol altra relació: aquesta és la capacitat d'interactuar, comprometre's, escoltar l'altre costat i comprendre que tant el cap com el subordinat són principalment la mateixa persona que vostè, amb els seus problemes i deficiències.