Recentment, una coneguda revista nord-americana va classificar les ciutats més educades del món. Per desgràcia, Moscou estava en un dels llocs més recents. Els moscovites no tenen la porta, els venedors no diuen "gràcies" als compradors. I si una persona va deixar caure una pila de papers al carrer, ningú l'ajudaria a recollir-los. Però aquestes són flors. Si els investigadors intentaven comunicar-se amb els nostres funcionaris, policies o metges de trànsit a la policlínica, no n'hi hauria prou.
No obstant això, no només els residents de la capital de Rússia són grollers. En moltes ciutats grans de l'antiga Unió Soviètica, la grolleria sol ser generalment equiparada amb l'enginy. La capacitat de "desenganxar" l'interlocutor, "posar-lo en marxa", fins i tot s'admira. Aquestes persones es consideren "llengües", com "no posi un dit a la boca". Mentrestant, no hi ha res a enorgullir. Per cert, després de promulgar els resultats de la investigació, les autoritats de Moscou van destinar 700 milions de rubles a "la formació d'una imatge positiva de la capital". És cert que no queda clar com aquests diners deixaran que les venedors i els funcionaris siguin grollers, i els moscovites habituals es veuen obligats a mantenir la porta a l'entrada del metro.
Un passat furiós
Tota la nostra història soviètica va ajudar a treure una nova raça: "un home hamyaschego". La capacitat de "tallar-se de l'espatlla" era una confirmació de l'origen camperol obrer. Es va burlar el vocabulari educat dels intel·lectuals. Se sap que totes les secretàries van usar mat en el seu discurs. Van ser imitats pels comandants inferiors. Hi va haver fins i tot un estereotip: el cap li va enganyar, llavors ell és franc. Però si no escoltau d'ell una mala paraula, espereu un truc brut: no se sap el que està en la seva ment.
La majoria de les persones entrevistades per científics van assenyalar que ara es van tornar més grolleres que en els temps soviètics. Potser, els enquestats estan fallant la memòria (encara, en botigues cares amb franquesa grolleria que poques vegades es troben), o potser ho és. L'estrès, el desig d'afirmar-se, la incertesa en el futur - tot això no contribueix a l'actitud amistosa de les persones entre si. Els científics van predir que trigarien almenys 150 anys a convertir-se en un clima més suau per a l'ambient del país. Per tant, hauríem de viure amb anticipació que en qualsevol moment ens podem ofendre, insultar.
Repulse decent
Els psicòlegs creuen que la millor reacció a la grolleria no està prestant atenció a la grolleria. Però recentment els psicòlegs han observat que aquest mètode no s'adapta a tothom. Algunes persones comencen a trencar-se per no haver estat posades en pràctica pels grollers. Si està inclinat a tal samoedstvo, és millor rebutjar immediatament la persona que t'ha humiliat.
Què fer: mirar de prop el boor. Però no als ulls, sinó a la regió del pont del nas. Aquí, com diuen els indis, hi ha un "tercer ull" a través del qual la informació va directament al subconscient. Parla amb el boor en una veu ferma, determinada i força alta. Però no vagis a cridar. Mantingui el seu cos sota control: no es llisqui, aixequi la barbeta cap amunt, si les mans s'estrenyen, poseu-les a les butxaques. De vegades, n'hi ha prou amb utilitzar aquestes tècniques per dir una frase: "Estigueu en línia!" O "I ara, tregui'm les mans!", I es retira l'hooligan.
Ignora tres vegades!
No obstant això, si el rufià no us amenaça personalment i si no esteu disposat a retreure's per no haver-lo posat en pràctica, és millor no prestar atenció a la grolleria. Una persona us provoca específicament, intentant atraurelo al seu camp de batalla, on se sent bé. I la vostra no disposició a entrar en contacte amb ell, es percep com l'insult més greu. És una altra qüestió saber ignorar la grolleria que t'ha dirigit.
Què fer: la ben coneguda recepció de "vestir" ajuda molt bé. Suposem que, en l'autobús en què "corre" no és en absolut un vell, exigint-li donar-li el seu lloc. Estiu, tot amb roba lleugera. I imagina el groller en un abric de pell d'ovella, un barret amb auriculars i botes de feltre desgastat. La vostra reacció inesperada, amb una rialla poc reprimida, posarà el boor a un punt mort. I es pot imaginar tota la situació des de la perspectiva d'una mosca al sostre. Ella mira cap avall i veu que els "gegants" lluiten pel lloc, així, igual que els seus companys per una gota de mel (o una altra cosa).
I el millor és enviar mentalment a la persona enfurecida el que li falta a la vida. Imagineu-vos groller, ofegant-se en butaques suaus. Val la pena aixecar el cul, ja que les dones joves ajuden a posar-li una cadira amb un coixí en una flor. Envieu-li aquesta foto, dient-se a si mateix: "Deixeu que descansi vosaltres". Cada vegada que aconseguiu "ignorar tres vegades" un groller que us provoca un conflicte, feliciteu-vos: us heu tornat més fort.
"No et dignis ..."
Amb prou feines, fins i tot el més famós rufià pensa: "ara aniré a ser groller per a tothom". Tot i així, cadascun d'ells en la profunditat de la seva ànima sap que ofendre als altres és dolent. Però quan una persona és grollera, sovint pensa que està restaurant la justícia o ensenyant a un altre, estúpid, a comportar-se correctament. Si truques a les coses pels seus noms propis o respon educadament a la grolleria, trenca els plans del matón i el fa sense sortida.
Què fer: pregunteu a la grollera: "Voleu ofendre'm específicament?" O digueu amb retrets: "Després de tot, podeu dir el mateix, només educadament". Probablement, en resposta, escoltaràs un silenci silenciat. Però la calor de la passió baixarà immediatament a zero. Si a la vostra pregunta, on col·locar un segell, el buròcrata va declarar que no era una oficina de referència, agraïm amb calma: "Gràcies, expliques tan bé que tot es va fer clar immediatament". Això per un moment la tornarà al seu profund "jo", on sembla que ser groller és dolent.
Aquestes frases es poden preparar per endavant, perquè apareguin automàticament en el moment adequat. Si tot es fa d'acord amb la psicologia, ignorant la grolleria, estalviarà els seus nervis i la seva dignitat humana. És important entendre si una persona és grollera o té problemes psicològics.