On anar sobre productes caducats

La víctima de l'engany del comprador pot arribar a ser no només en el mercat espontani al metro o en un lloc dubtós. De vegades, al supermercat es poden comprar productes de qualitat inferior. Prepara't per defensar els teus drets! I per endavant, descobreixi on fer els productes vençuts.

Lyudmila es preparava per l'aniversari del seu marit. Des de ahir a la nit, la neteja era a la casa, es van comprar productes. Per avui hi havia cuina i compra la decoració principal de la taula: un pastís festiu, perquè volia comprar-lo fresc.


Vacances malmeses

Començant d'hora, Luda va anar al supermercat més proper. L'elecció era fantàstica: aquí i les meds, galetes i galetes i xocolata, però li agradava un pastís gran en un paquet bonic decorat amb flors de crema. Interessat pel fabricant, va saber que el pastís es va fer aquí al supermercat, els confiters de la botiga. "Així que, fresc", Lyudmila va decidir per alguna raó i, en trobar la confirmació, la data en el preu, es va apressar a pagar.

Arribant a casa, la dona, sense obrir-la, va posar el pastís a la nevera i l'oblidava fins a la nit.


Quan va arribar la culminació de la festa, el pastís es va treure solemnement de la caixa i es va decorar amb espelmes figures en forma de dues figures. El marit d'en Alei va explotar alegrement, recordant, pel que sembla, la seva infància, i tallà la coca en dotze parts iguals. Els amics del seu marit, ja ben alimentats, però esperaven ansiosament el dolç, van començar a desmuntar les peces del plat.

Quan es va sentir la primera reacció dels convidats: "Oh, què és això?" i "Què fa olor?" - El cor de Lyudmila es va contraure. Només ara va esmear el pastís, després va deixar llepar la nata, i l'olor desagradable de la mantega ranci i un sabor plàstic incomprensible la van colpejar desagradablement. Va ser terrible. Els amics, per descomptat, van començar a bromejar sobre això i en tots els sentits per consolar-la, i el seu marit fins i tot va córrer a la botiga per fer un altre pastís, però per a Lyudmila, la nit es va espatllar desesperadament i ja havia previst sobre on anar els productes caducats.


La primera victòria

I l'endemà la dona va decidir anar al supermercat per "ordenar-lo". I em vaig portar la resta del pastís amb mi, així que, per si de cas, de sobte no creuran a la botiga i també voldran intentar-ho.


He de dir que l'administrador del supermercat no estava molt content de la seva visita. "Presenteu un xec, si us plau", va ordenar. "No he mantingut el xec, per desgràcia", va respondre a Lyudmila, "però encara tinc una caixa amb un preu, la data és". L'administrador grunyia descontentament: no hi havia res a cobrir. Lyudmila va suggerir que intentés un tros de pastís, però només l'odià, es va negar a desagradar-se. És cert que immediatament va acceptar que feia olor estrany i considerava necessari retornar al client del dolor l'import íntegre.


Però, havent rebut els seus diners, Lyudmila no tenia sentit d'alleugeriment. El triomf del guanyador es va veure marcat per un triomf deteriorat i una sensació desagradable de sediment a la seva ànima. "No, això no és suficient, vull una compensació moral", va decidir de sobte, fins i tot per ella mateixa. I em vaig preguntar: "Com puc fer això?"


No callis!

En primer lloc, hauríeu d'escriure una queixa al nom de la direcció del supermercat, on descriure tot el que va passar. Assegureu-vos que envieu una còpia de la reclamació a la societat de protecció del consumidor. Normalment, la gestió comença a preguntar-se als productors (en aquest cas es tracta de procediments interns). Sovint hi ha un intent feble de responsabilitzar-vos. Per exemple, pot ser acusat d'emmagatzematge inadequat del producte. O poden dir que un pastís és fals. Però, en la majoria dels casos, una queixa és suficient per compensar-te per una determinada quantitat i per danys morals.


I si no, aquest és el consell: trobar una cantonada del comprador a la botiga, on s'han d'indicar els números de telèfon de l'estació sanitària del districte i la societat per a la protecció dels drets dels consumidors. A continuació, podeu trucar directament des del supermercat i convidar al Santuari a realitzar una excavació oficial amb posterior examen i verificació de tots els certificats de qualitat i conformitat. Ja veuràs: la gestió del supermercat es farà de manera més immediata.


No obstant això, si l'ús del producte tingués conseqüències més greus (per exemple, un dels convidats va ser hospitalitzat amb intoxicació), és a dir, d'una altra manera: el tribunal. A continuació, paral·lelament a la reclamació, hauríeu de prendre ràpidament mostres d'un producte de baixa qualitat a l'estació sanitària i demanar un examen. És cert que, pels seus propis diners, si el tribunal confirma la culpa del fabricant, el tribunal l'obligarà a retornar els seus costos per a l'examen. I si heu de buscar ajuda mèdica, és molt útil un certificat d'un metge amb el diagnòstic, la data, l'hora i el segell de l'hospital. Els testimonis, els convidats, per exemple, tampoc no seran superflus.


Ajuda't mateix

La infracció principal en els supermercats és un producte vençut que no es neteja a temps, reenvasa i enganxa etiquetes de preus amb una data més recent o els dóna al departament gastronòmic per al seu processament.

Determinar la frescor del producte només en aparença és difícil, així que sol·liciteu una mostra de llesca o, si més no, olfateu.

Siempre presta atenció a les condicions d'emmagatzematge dels productes de la botiga. S'ha d'alertar: una olor forta d'all o espècies, que interrompen l'olor vell de la carn.

Els productes alimentaris de baixa qualitat o defectuosos estan subjectes a canvis.

Mantingueu sempre els xecs de les compres (o un preu de supermercat) fins que feu servir aquests productes.


Si decidiu tornar un producte inferior a la botiga, és millor mostrar-ne l'embalatge. Però fins i tot si no hi ha cap xec i embalatge, podeu provar la vostra compra demanant a l'administrador que retiri la caixa registradora, que s'ha de mantenir durant un mes (recordeu el temps de compra i altres productes que heu comprat).

Podeu exigir una reducció proporcional del preu de compra o un reemplaçament d'un producte similar, així com rebutjar els productes i retornar els diners.

Deixa les teves queixes al llibre de queixes: funciona.